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第一步，進入“國家醫保局”微信公眾號主頁，點擊“醫保服務”菜單下的“藥品追溯信息查詢”，進入查詢頁面；或進入“國家醫保服務平臺”APP，點擊醫保藥品耗材追溯信息查詢，進入查詢頁面。
第二步，在“藥品信息查詢”頁面，可掃描藥品包裝盒上的二維碼或條形碼進行查詢。
查詢的結果將分為四種情況：
情況一：“未查詢到產品銷售信息”
建議等兩天再次掃碼，如還未出現，說明售出機構未掃描該盒藥品上的追溯碼，可向售出機構或有關部門反映。
情況二：“查詢到僅有1次銷售信息”
如確為本人購買的，說明該藥品合法合規。
情況三：“查詢到僅有1次銷售信息”
如非本人購買，說明該藥品此前已被出售過，極有可能為“回流藥”“串換藥”或假藥，消費者可舉報并根據實際情況依法向售出機構索賠。
情況四：“查詢到有2次及以上的銷售信息”
說明該藥品此前已被出售過，極有可能為“回流藥”“串換藥”或假藥，消費者可舉報并根據實際情況依法向售出機構索賠。
需要特別說明的是，如果使用醫保部門以外的軟件或APP掃描藥品“追溯碼”，得到的信息并不是該藥品的醫保銷售結算信息，不適用于以上方法和結論。
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