梁平:“硬核保障+暖心服務(wù)”護(hù)航高考
日期:2025-06-19
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連日來(lái),梁平考區(qū)強(qiáng)化統(tǒng)籌謀劃、周密研究部署、精心組織實(shí)施,以“四個(gè)堅(jiān)持”全力開啟“硬核保障+暖心服務(wù)”護(hù)航模式,不斷優(yōu)化以考生為中心的考試服務(wù)保障體系,確保高考安全、有序進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)了2025年“平安高考”目標(biāo)任務(wù)。

堅(jiān)持方案引路,抓穩(wěn)“方向盤”。第一時(shí)間成立高考服務(wù)保障工作組,制定周密的保障預(yù)案方案,細(xì)化責(zé)任分工,明確工作標(biāo)準(zhǔn),并召開專題部署會(huì),根據(jù)“時(shí)間表”、“路線圖”統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)和保障措施,將每一項(xiàng)任務(wù)與責(zé)任落實(shí)到人。按照應(yīng)急預(yù)案方案要求,強(qiáng)化科學(xué)天氣研判與滾動(dòng)預(yù)報(bào),多渠道及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息,做到早提醒、早應(yīng)對(duì);向各考點(diǎn)前置部署應(yīng)急救援人員,負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防范各類突發(fā)情況,確保考試平穩(wěn)有序。

堅(jiān)持保障前置,織密“防護(hù)網(wǎng)”。對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子指令、聽力廣播系統(tǒng)、通訊線路等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位檢查、維修、更換。對(duì)智能安檢門、屏蔽儀和金屬探測(cè)儀等設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)損壞的進(jìn)行增補(bǔ)。開展播音組人員、視頻監(jiān)考員及安檢人員專項(xiàng)培訓(xùn),讓其熟悉考試各環(huán)節(jié)、熟練掌握設(shè)施設(shè)備使用方法。

堅(jiān)持步調(diào)一致,走好“協(xié)同路”。招考機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門上下聯(lián)動(dòng),構(gòu)建了考試組織服務(wù)保障體系,共同營(yíng)造良好的考試環(huán)境。一是考試保障機(jī)制更加高效。堅(jiān)持考前、考中、考后統(tǒng)一調(diào)度機(jī)制,各項(xiàng)服務(wù)保障工作按要求迅速上傳下達(dá),按時(shí)間節(jié)點(diǎn)快速響應(yīng)及時(shí)反饋,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一要求、統(tǒng)一行動(dòng)。二是考試運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制更加順暢。公安、交通、城管、醫(yī)療、市場(chǎng)監(jiān)管、環(huán)保、電力等部門按照職責(zé)分工,各就其位、各盡其責(zé),積極開展電力保障、無(wú)線電監(jiān)測(cè)和考試環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng),采取加強(qiáng)交通管制、考點(diǎn)附近禁噪、醫(yī)療保障到位等有效措施,形成防范考試風(fēng)險(xiǎn)合力。考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),電力公司安排應(yīng)急發(fā)電車,并提前接入考點(diǎn)配電系統(tǒng);考試前后,公安干警和招考工作人員一同押送試卷。三是考試聯(lián)動(dòng)機(jī)制更加緊密。建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,加強(qiáng)資源共享、信息互通,強(qiáng)化對(duì)考試服務(wù)保障工作的指導(dǎo)。

堅(jiān)持多維守護(hù),修筑“暖心田”。立足考生實(shí)際,集思廣益,用心組織,貼心開展“3個(gè)1”活動(dòng),以“小切口”服務(wù)考務(wù)工作“大民生”。利用“梁平教育”微信公眾號(hào)推送致考生的一封信與心理調(diào)適指南、公布電話開展解疑釋惑服務(wù)活動(dòng)等減壓方式,疏導(dǎo)考生緊張情緒,解答考生關(guān)心的出行、考前、考中等各種問(wèn)題,讓考生赴考更安心。優(yōu)化考點(diǎn)考場(chǎng)設(shè)置,精心制作考點(diǎn)考場(chǎng)分布示意圖,引導(dǎo)考生快速正確找到考場(chǎng)。主動(dòng)靠前服務(wù),組織引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)下沉一線,全方位、多舉措開展志愿服務(wù)護(hù)航高考行動(dòng)。全區(qū)累計(jì)設(shè)置10個(gè)“愛(ài)心護(hù)考點(diǎn)”,200余名志愿者為考生及家長(zhǎng)提供愛(ài)心接送、飲用水物資等服務(wù)保障。高考三天時(shí)間里,那一個(gè)個(gè)守護(hù)身影在考場(chǎng)外躍動(dòng),在高考一線閃耀。在梁平一中考點(diǎn),一位腿部受傷且坐著輪椅的考生,由于行動(dòng)不便,梁平一中幾名志愿者和家長(zhǎng)輪流背著該考生去接受安檢并護(hù)送至考場(chǎng),貼心地安撫考生的情緒,鼓勵(lì)其放松心態(tài),專心應(yīng)考,幾天時(shí)間里幫助其圓滿完成了高考,得到了考生、家長(zhǎng)和社會(huì)的廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。(考試中心:劉燕飛 張奎)

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