2020年，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，深化落實(shí)習(xí)近平總書記對重慶提出的“兩點(diǎn)”定位、“兩地”“兩高”目標(biāo)、發(fā)揮“三個(gè)作用”和營造良好政治生態(tài)的重要指示要求，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和市委、市政府關(guān)于法治政府建設(shè)的決策部署，緊緊圍繞全區(qū)法治政府建設(shè)的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)，政務(wù)服務(wù)法治化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的法治保障。現(xiàn)將2020年度法治政府建設(shè)情況報(bào)告如下。
一、2020年工作開展情況
（一）加強(qiáng)行政權(quán)力監(jiān)督制約，提供法治政府建設(shè)組織保障。
1.認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)。辦主要負(fù)責(zé)人高度重視法治政府建設(shè)，帶頭尊法學(xué)法守法用法，嚴(yán)格依法依規(guī)決策，嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉述法“三位一體”制度，自覺帶頭運(yùn)用法治思維和法治方式深化行政審批制度改革、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格依法科學(xué)民主決策。嚴(yán)格執(zhí)行辦黨組議事規(guī)則、“三重一大”決策等制度，用規(guī)范的決策流程規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為。嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則以及重大決策黨政負(fù)責(zé)人末位表態(tài)的要求，決定本單位的重大事項(xiàng)。嚴(yán)格遵守辦公室工作規(guī)則、發(fā)文制度、發(fā)文程序，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查規(guī)程。
3.提升領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政能力。堅(jiān)持“三會(huì)一課”，落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講黨課、過雙重組織生活制度，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部政德建設(shè)。通過集中學(xué)習(xí)、交流研討等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于全面依法治國的重要論述等理論知識，組織干部職工積極參加法治理論考試，全體干部職工法治思維和依法行政能力顯著提升，確保各項(xiàng)工作在法治軌道上有序推進(jìn)。
（二）深化行政審批制度改革，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)效能。
1.開展簡政放權(quán)自檢自查。出臺(tái)《關(guān)于貫徹落實(shí)重慶市人民政府取消一批行政權(quán)力事項(xiàng)的通知》（梁平府辦發(fā)〔2020〕31號），對應(yīng)落實(shí)市政府取消行政權(quán)力事項(xiàng)198項(xiàng)。按照全市統(tǒng)一部署，開展行政權(quán)力下放“回頭看”工作，對照“五個(gè)”要求，認(rèn)真自檢自查市級向區(qū)級下放、區(qū)級向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下放行政權(quán)力事項(xiàng)運(yùn)行情況。
2.落實(shí)事項(xiàng)管理更標(biāo)準(zhǔn)化。落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、行政給付、行政檢查、行政確認(rèn)、行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政裁決、其他行政權(quán)力等10類行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前，“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)公開區(qū)級行政權(quán)力4810項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)349項(xiàng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政權(quán)力2702項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)1551項(xiàng)。
3.推動(dòng)線上線下深度融合。大力推進(jìn)依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上可辦事項(xiàng)1252項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率96.08%。進(jìn)一步規(guī)范完善“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)錄入的依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，全面公開事項(xiàng)的基本要素、受理?xiàng)l件、申請材料、設(shè)定依據(jù)、辦理流程等信息要素。在“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)導(dǎo)出依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)二維碼，制作便攜式服務(wù)指南，并在區(qū)行政服務(wù)中心、公共服務(wù)中心等辦公地進(jìn)行公開，辦事企業(yè)和群眾掃描政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)二維碼就能進(jìn)行查詢和辦事，實(shí)現(xiàn)線上線下辦事統(tǒng)一，繼續(xù)推進(jìn)審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。
?4.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)。優(yōu)化服務(wù)流程，壓減辦理時(shí)間，減少跑動(dòng)次數(shù)，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速提質(zhì)，全區(qū)依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的承諾時(shí)限在法定時(shí)限基礎(chǔ)上平均縮減85.46%，平均到現(xiàn)場跑動(dòng)次數(shù)減少至0.13次，即辦件占比達(dá)59.48%，全程網(wǎng)辦占比達(dá)86.95%。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”，辦事群眾滿意度不斷提升，2020以來，全區(qū)總評價(jià)33934件、滿意33929件，滿意率99.98%。
二、存在的不足和原因
（一）干部職工通過不斷的學(xué)習(xí)，法治理論知識已得到提升，但如何將法治理論知識聯(lián)系到政務(wù)服務(wù)工作中的能力有待提高。
（二）通過不同的渠道加強(qiáng)對“渝快辦”的宣傳，讓群眾對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作的知曉率不斷提高，但是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)便民度還有待進(jìn)一步提升。
三、2021年工作思路
（一）提升干部隊(duì)伍的法治素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)全體職工的法治思維和依法辦事能力。
（二）繼續(xù)做好市政府取消、下放、調(diào)整行政審批事項(xiàng)的承接落實(shí)工作。
（三）宣傳推廣“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，積極推行“不見面”辦事，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“川渝通辦”“跨省通辦”，大力推行“一件事一次辦”。
（四）整合提升政務(wù)大廳“一站式”服務(wù)功能，持續(xù)改進(jìn)窗口服務(wù)，推進(jìn)線上線下全面融合，加快實(shí)現(xiàn)“一窗受理、限時(shí)辦結(jié)、最多跑一次”，實(shí)施政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
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??????????重慶市梁平區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室
?????????2020年12月29日
渝公網(wǎng)安備50022802000041號
