一、出臺的背景和依據
為切實做好 2025 年綜合運輸春運工作,保障人民群眾度過一個平安祥和的春節,根據重慶市人民政府辦公廳《關于全力做好2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作的通知》(渝府辦發〔2025〕3號)要求,經區政府同意,結合我區實際,特制定此通知。
二、執行范圍和期限
一是政策執行范圍:全區執行。
二是有關期限:從1月14日開始,至2月22日結束,共計40天。
三、出行客流研判
春運是人流高峰期,運力保障是重中之重,經綜合研判,今年春運期間,全區道路運輸客運總量將達126萬人次。
四、主要工作內容和措施
(一)抓好安全生產工作
一是壓實安全責任。督促企業認真落實安全管理規定,把安全生產責任落實到崗、具體到人,加強設施設備巡查養護和從業人員培訓教育,執行重大節假日“三十條”硬措施。
二是排查整治風險隱患。開展運輸領域關鍵設施設備及客運企業重大安全隱患排查,全面檢查全區道路、橋梁,危險路段增設警示標志。
三是強化安全監管。全面排查企業,加強客運車輛聯合監管,嚴肅查處非法營運等重點違法行為,打擊疲勞駕駛等違規行為。
四是應對極端天氣。建立氣象預警和應急響應聯動機制,做好極端惡劣天氣預警預報,完善應急預案,及時調整運輸計劃。
五是確保行業穩定。開展風險防控、矛盾化解專項治理;加大重點場所安檢力度,加強重點區域安保力量,防范重特大公共安全事故。
(二)做好運輸保障工作
一是科學調配運力。統籌調配368輛客運車輛,合理增開、加密班次、延長運營時間,推動公交、出租車與交通樞紐信息共享,推出趕集班車、預約響應、定制客運等服務,滿足出行需求。
二是保障重點客流。開展“春暖農民工”活動,開行點對點專車,開通旅游專線、包車等,為務工人員、學生、游客提供出行便利。
三是強化運輸服務協同。道路運輸、公共交通企業與鐵路實時共享運輸班次、時刻、客流等信息,最大限度滿足到站旅客乘車需求,暢通出行“最先和最后一公里”。
(三)提升服務水平
一是打造暖心旅途。開展“情滿旅途”活動,為“老幼病殘孕”等群體提供志愿服務,在客運場站設愛心通道、母嬰區、醫療點等,保障餐飲、熱水供應,落實重點旅客乘車優待政策,提供“愛心預約”服務,保留人工窗口與通道。
二是暢通監督渠道??瓦\場站設服務窗口,落實首問負責制,多渠道公開咨詢投訴方式,發揮12328、12345等服務熱線作用,及時回應旅客訴求。
三是關懷一線人員。走訪慰問貨車司機、出租車司機等行業重點群體與春運一線人員,春運后以調休、補休保障在崗職工休息權利。
(四)做好物流保通保暢
一是穩定交通物流。加強公路、郵政快遞等行業調度,監測重點集散地、通道、區域保通情況,完善應急預案,解決物流堵點。
二是暢通重點物資運輸。摸排春運期間生活、能源、春耕物資產銷運情況,制定運輸計劃;指導企業對接供需兩端,保障運力;鼓勵物流、快遞企業錯峰休假、發放補貼,維持假期人力、運力。
(五)做好應急值守和信息報送
一是嚴格落實“7×24小時”專人值班、領導在崗帶班與外出報備制度,保障信息暢通。加強輿情監測引導,營造良好氛圍。
二是安排專人負責運輸調度與數據統計分析,每日按時報送運輸完成情況,及時上報突發事件和重大問題。
五、咨詢途徑
區交通運輸委咨詢電話:023-53231928。