一、出臺的背景和依據
為切實做好 2025 年綜合運輸春運工作，保障人民群眾度過一個平安祥和的春節，根據重慶市人民政府辦公廳《關于全力做好2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作的通知》（渝府辦發〔2025〕3號）要求，經區政府同意，結合我區實際，特制定此通知。
二、執行范圍和期限
一是政策執行范圍：全區執行。
二是有關期限：從1月14日開始，至2月22日結束，共計40天。
三、出行客流研判
春運是人流高峰期，運力保障是重中之重，經綜合研判，今年春運期間，全區道路運輸客運總量將達126萬人次。
四、主要工作內容和措施
（一）抓好安全生產工作
一是壓實安全責任。督促企業認真落實安全管理規定，把安全生產責任落實到崗、具體到人，加強設施設備巡查養護和從業人員培訓教育，執行重大節假日“三十條”硬措施。
二是排查整治風險隱患。開展運輸領域關鍵設施設備及客運企業重大安全隱患排查，全面檢查全區道路、橋梁，危險路段增設警示標志。
三是強化安全監管。全面排查企業，加強客運車輛聯合監管，嚴肅查處非法營運等重點違法行為，打擊疲勞駕駛等違規行為。
四是應對極端天氣。建立氣象預警和應急響應聯動機制，做好極端惡劣天氣預警預報，完善應急預案，及時調整運輸計劃。
五是確保行業穩定。開展風險防控、矛盾化解專項治理；加大重點場所安檢力度，加強重點區域安保力量，防范重特大公共安全事故。
（二）做好運輸保障工作
一是科學調配運力。統籌調配368輛客運車輛，合理增開、加密班次、延長運營時間，推動公交、出租車與交通樞紐信息共享，推出趕集班車、預約響應、定制客運等服務，滿足出行需求。
二是保障重點客流。開展“春暖農民工”活動，開行點對點專車，開通旅游專線、包車等，為務工人員、學生、游客提供出行便利。
三是強化運輸服務協同。道路運輸、公共交通企業與鐵路實時共享運輸班次、時刻、客流等信息，最大限度滿足到站旅客乘車需求，暢通出行“最先和最后一公里”。
（三）提升服務水平
一是打造暖心旅途。開展“情滿旅途”活動，為“老幼病殘孕”等群體提供志愿服務，在客運場站設愛心通道、母嬰區、醫療點等，保障餐飲、熱水供應，落實重點旅客乘車優待政策，提供“愛心預約”服務，保留人工窗口與通道。
二是暢通監督渠道?？瓦\場站設服務窗口，落實首問負責制，多渠道公開咨詢投訴方式，發揮12328、12345等服務熱線作用，及時回應旅客訴求。
三是關懷一線人員。走訪慰問貨車司機、出租車司機等行業重點群體與春運一線人員，春運后以調休、補休保障在崗職工休息權利。
（四）做好物流保通保暢
一是穩定交通物流。加強公路、郵政快遞等行業調度，監測重點集散地、通道、區域保通情況，完善應急預案，解決物流堵點。
二是暢通重點物資運輸。摸排春運期間生活、能源、春耕物資產銷運情況，制定運輸計劃；指導企業對接供需兩端，保障運力；鼓勵物流、快遞企業錯峰休假、發放補貼，維持假期人力、運力。
（五）做好應急值守和信息報送
一是嚴格落實“7×24小時”專人值班、領導在崗帶班與外出報備制度，保障信息暢通。加強輿情監測引導，營造良好氛圍。
二是安排專人負責運輸調度與數據統計分析，每日按時報送運輸完成情況，及時上報突發事件和重大問題。
五、咨詢途徑
區交通運輸委咨詢電話：023-53231928。
渝公網安備50022802000041號
